Mit dem Social Media Monitoring die Kontrolle behalten

Ist Ihr Social Media Marketing auf dem richtigen Weg? Wie viele Fans reden über Ihre Marke? Wie werden Ihre Botschaften von den Fans mit ihren Freunden geteilt? Wie viel Geld sollten Sie einsetzen, um einen Kauf auszulösen? Das alles lässt sich genau analysieren, in Zahlen ermitteln und im Nachhinein strategisch nutzen. Bevor Sie sich im Social Web engagieren, sollten Sie zuhören, was die Community über Ihre Marke berichtet. Zudem sollte natürlich der Effekt der Social-Media-Maßnahmen insgesamt überwacht werden. Mit Social-Media-Monitoring ist nicht nur das alles möglich, sondern Sie können sich auch über nahende Krisen und Probleme zeitnah informieren lassen.

Definition und Verwendungszweck

Genauer gesagt ist Social Media Monitoring die systematische Beobachtung und Auswertung von Beiträgen auf Social Media Plattformen, also auf Facebook und Co. Hierbei liegt der Fokus auf der kontinuierlichen Überwachung der Aktivitäten auf sozialen Netzwerken, Blogs, Foren, Video- und Bilderplattformen. Bei April&June behalten unserer Mitarbeiter stets den Überblick, welche Themen die Nutzer beschäftigen, erkennen Trends in ihrer Entstehung und wissen wie Ihr Unternehmen, sowie Ihre Produkte, im Social Web wahrgenommen werden. Ein Social Media Monitoring ist vor Allem auch dazu da, negative Unterhaltungen früh zu erkennen und sie zu eliminieren, bevor sie Sie einen überraschen.

Tools und Vorgehensweise

 

Dank unserer professionellen Branchen-Tools wie Sysomos Hartbeat, Meltwater Buzz, Salesforce Radian6, können wir für Sie fundierte Social Media Monitoring Reports über Sentiment, Gesprächsaufkommen, Themen, Influencer, und vieles mehr erstellen. Sie können nach Wunsch auch Benachrichtigungen im Falle eines hohen negativen Gespräch Aufkommens erhalten. Wir reagieren dabei flexibel auf Ihre Wünsche und bieten Ihnen ein intelligentes Monitoring, ein Krisenfrühwarnsystem und maßgeschneiderte Social Media Analysen.

 

Gerne übernehmen wir auch für Sie ein ausführliches Monitoring. Melden Sie sich bei uns per Telefon oder über das Kontaktformular und lassen Sie sich von einem unserer Mitarbeiter beraten.