Ist ein Magento E-commerce Shop fertiggestellt und an den Kunden übergeben ist es damit nicht getan. Magento wird ständig weiterentwickelt und an den neusten Stand der Technik angepasst um zum Beispiel Sicherheitslücken zu schließen. Auch die Server auf denen Magento installiert ist benötigen eine regelmäßige Wartung, da auch hier grundlegende Programme und Datenbanken laufen, die regelmäßig mit Updates versorgt werden müssen. Support wird als sowohl auf technischer Ebene, als auch im Bereich der Administration benötigt.
Für Betreiber eines Magento Onlineshop ist es wichtig einen professionellen Ansprechpartner an seiner Seite zu haben, der bei eventuell auftretenden Problemen sofort eingreifen und eine Lösung anbieten kann. Lange Ausfallzeiten können besonders im E-commerce schnell zu hohen Kosten führen, da ist es ein sicheres Gefühl einen starken Partner an seiner Seite zu haben, der im Ernstfall umgehend tätig wird.
Bei April&June bleiben Kunden auch nach der Fertigstellung des Magento Onlineshops gut betreut. Nicht nur in Notfällen oder bei technischen Problemen stehen wir mit Rat und Tat zur Seite, auch bei Anpassungswünschen oder anderweitigen Optimierungen bleibt Ihr Ansprechpartner jeder Zeit für Sie verfügbar. Sie haben bereits im Rahmen eines Projektes mit uns zusammengearbeitet? Dann nehmen Sie einfach zu unserem Mitarbeiter, der Sie bisher betreut hat, Kontakt und lassen Sie sich beraten. Aber auch wenn Ihr Onlineshop nicht von uns entwickelt wurde, können wir Ihnen Support und Unterstützung bei Problemen oder Änderungswünschen anbieten. Wir können Ihnen ganz sicher weiterhelfen. Sprechen Sie uns einfach an.
Magento Support bei Server Problemen
Sie betreiben einen Onlineshop und können ihn Problemlos über das Backend bedienen? Nun ist Ihre Webseite plötzlich von einem Moment auf den anderen nicht mehr Erreichbar? Häufig ist ein Problem mit dem Server die Ursache. Unser professioneller Magento Support hilft Ihnen hier in kürzester Zeit. Unsere Mitarbeiter kennen die Struktur von Servern auf denen Magento eingesetzt wird. Sollte eine Lösung nicht so einfach herbeizuführen sein, verständigen sich unsere Mitarbeiter auch mit Ihrem Server Hoster um das Problem fachgerecht schildern zu können. So können Sie sich weiter auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren und müssen sich nicht mit Angelegenheiten herumärgern die in professionellen Händen schneller zu lösen sind.
…bei eingeschränkten Funktionen
Eine Funktion die gestern noch reibungslos ihren Dienst verrichtet hat quittiert heute plötzlich ihren Dienst und Sie wissen nicht wo das Problem liegt. Auch hier kann das April&June Support Team auf die langjährige Erfahrung zurückgreifen. Unsere Mitarbeiter kennen viele häufig auftretende Probleme, wodurch eine Lösung oftmals schon in kürzester Zeit gefunden ist. Oftmals sind auch unachtsam eingespielte Updates einer Erweiterung Schuld an der Misere. Bevor Sie nun aber in Panik verfallen kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter. Wir bringen ihren Magento Shop schnell wieder fehlerfrei zum Laufen.
…bei Performance Problemen
Ihr Onlineshop ist in letzter Zeit langsamer geworden, die Suche nach Produkten dauert und Kunden springen immer häufiger ab? Es empfiehlt sich Magento von Zeit zu Zeit einer Optimierung zu unterziehen. Volle Caches oder komplexe Datenbankstrukturen können einzelne Ursachen für eine Reduzierung der Geschwindigkeit sein. Im Rahmen unseres Supports testen wir Ihr System auf mögliche Ursachen und schlagen gezielt Verbesserungen vor, damit Ihr Magento E-commerce Onlineshop schnell wieder in der gewohnten Geschwindigkeit aufrufbar ist.
Mit den fixen Magento Supportpaketen von April&June haben sie auch in kritischen Situationen einen verlässlichen Ansprechpartner. Nehmen Sie noch heute Kontakt zu uns auf uns wir beraten Sie gerne, welche Supportmöglichkeiten wir Ihnen anbieten können. Unsere Mitarbeiter stehen telefonisch oder über das Kontaktformular für Ihre Anfrage bereit.